公司信息展示合规要求

公司信息展示合规要求
德国跨境电商市场发展成熟,互联网普及率高,用户拥有较高的消费能力,而且德国基础建设良好,提升了物流运输效率。但德国电商市场成熟也意味着竞争力大,因此了解德国跨境电商平台的合规要求非常有必要。以下以eBay电商平台的合规要求为例,说说卖家需要注意哪些合规事项。
 
公司信息展示合规要求
卖家必须在商业卖家信息栏提供正确的商业信息。需要使用德语或英语,不能使用中文字符。
提供所有相关信息包括:
1、公司名称
2、公司法人代表的全称
3、公司地址(注意:仅有PO BOX是不足够的)
4、联系方式:邮件、电话以及传真号码
5、公司注册号码(如适用)
6、公司的增值税(VAT)注册号码(如适用)

退换货政策要求

退换货政策要求
卖家必须在购物条款和条件中,适用退换货政策模板,并自行将适用于自己退换货的内容进行正确替换。
如果卖家将物品卖给居住在欧盟境内的消费者,那么卖家必须向消费者提供取消交易的权利。这就意味着买家可以无条件地在指定的时间内退回物品。一般来说,卖家必须将全款(包含运费)退换给买家。退回的物品已破损的情况除外。
根据欧盟远程销售的规定,消费者在网上购买全新或二手的物品都拥有14天(不是14个工作日)内退货的权利。消费者可以无条件地在14天内要求全款退货,并将物品退到指定地点。退货时限自消费者收到物品开始算起。一般来说,买家应承担退货产生的运费。卖家也可以决定自行承担买家退货的运费。 卖家可以在“退货政策(return policy)”的相关设置中设置由买家承担运费,或由卖家自行承担运费。
 

售价说明要求

售价说明要求
卖家必须提供清晰、没有歧义的价格说明。卖家应当说明该物品售价是否包含:
1、税。
2、物流及投递等费用。
3、其他任何买家可能需要支付的费用(例如,关税,进口税和相关费用)。
4、如果卖家提供折扣价格,则折扣价格必须真实。如果卖家使用折扣功能,那么原价(折扣之前的价格)必须是真实的折扣之前的物品售价,该原价必须是在一个合理的时间范围内。
5、如卖家提供市场零售价RRP,那么该价格也必须是真实的市场零售价。
6、如卖家销售以重量或容积等作为计价单位的物品,那么必须提供该物品的单位售价。

条款和条件要求

条款和条件要求
根据相关法律规定,条款和条件不是卖家必须在刊登中提供的信息。如果卖家希望提供条款和条件,那么必须使用德语。
1. 质保及保障要求
质量保证是买家的法定权利,因此卖家必须提供。卖家必须在刊登中向买家说明该法定权利,并且,不能将该法定权利滥用为具有广告性质的内容。
卖家必须在刊登中说明,对于有质量问题的物品,买家有权利向卖家要求替换一个相同的全新物品,或者要求卖家维修该有质量问题的物品。
保障不是必须提供的,卖家可以考虑提供。如果卖家希望提供,则必须在刊登中说明保障适用的全部条款。
总之,在销售物品之前,卖家需了解相关物品在欧盟境内所适用的法律法规。
2. CE标示要求
根据欧盟规定,部分商品在进入欧盟市场前,必须取得CE标示。
3.电子烟销售要求与实践
电子烟、雾化烟以及相关配件,必须先取得德国政府的允许才能在德国市场上进行销售。

编辑推荐:
北京公司注册流程
新加坡公司注册实务:实际控制人登记指南
注册香港商标怎么选择代理,合规的代理机构有哪些特征?

推荐

我们的优势

50 办事处

全球50多个国家/地区设有办事处。

9,000+ 职员

包括资深的专业领导层和拥有各相关专业资格的人员。

20万+ 客户

包括财富杂志全球500强至初创公司等不同规模的企业。

4950亿美元

资产行政管理规模达4950亿美元。

1,400+ 港股上市

为1400家港股上市公司提供投资者和首次招股等服务。

>50% 全球500强企业

为《财富》杂志全球500强中50%的企业提供服务。

专业人员

Kim Jenkins
集团行政总裁
张海亮
卓佳大中华区行政总裁
蒋梦南
瑞丰德永负责人
王国勇
行政总裁
新加坡
Dyland Mah
行政总裁
泰国 / 越南
叶国亮
行政总裁及董事总经理
马来西亚/纳闽
Scott Sato
行政总裁
日本
伊恩 · 康明斯
行政总裁 – 离岸
开曼群岛/巴巴多斯/BVI/美国业务
John Rowe
董事总经理
英国
Nick Messum
董事总经理及离岸地区财务总裁
BVI

典型客户案例

tricor卓佳 | 瑞丰德永服务客户

公司:红牛
行业:饮食业
公司:奥迪

行业:汽车、引擎和动力设备、自动驾驶

公司:复星
行业:工业和建造业
公司:KEEN, Inc.
行业:服装与时装
公司:本田

行业:汽车、飞机、引擎和动力设备

公司:三菱重工

行业:工业设备, 工业和建造业, 可再生能源与环境, 机械, 运输

公司:天津轨道交通集团
行业:运输
公司:万华化学集团
行业:化工新材料
公司:诺贝尔集团
行业:建筑材料
公司:恒生电子

行业:金融软件、网络服务供应商

公司:海康威视

行业:安防产品、视频处理技术、视频分析技术

公司:中国城建
行业:建筑工程

客户反馈

Baidu
map