海外仓为何成为标配
为了节省物流成本和发货时效,跨境卖家选择与第三方海外仓合作的趋势越来越明显。可以说海外仓已成为跨境电商的标配。
海外仓为何成为标配
1、本地发货优势显著
随着Temu、TikTok及Shein等平台的强势进军海外市场,卖家采用本土发货已成为一种隐性的行业标准。这些新兴平台虽蓬勃发展,却尚未全面布局本土配送资源,因此卖家需积极利用海外仓库,以实现本土化的订单履行,从而增强配送竞争力。
从TikTok Shop的本土一件代发服务,到Temu与Shein的半托管一件代发模式,卖家群体对于海外仓储服务的需求日益增长。
2、亚马逊用户退货与维修
亚马逊的退货如果卖家不进行移仓处理就会被销毁,一些高客单价产品一般会选择多次移至海外仓进行维修、处理,再进行二次销售,这在一定程度上降低了运营成本。
3、亚马逊费用持续上升
原来小件货物使用海外仓可能不划算,从各方面都无法与FBA相比,特别是亚马逊对FBA的产品有流量扶持。但随着入库配置费、最低库存费等费用的推出,卖家的利润一再被压缩。现在海外仓的价格也越来越透明公平,不少卖家也选择FBA+FBM(自发货)的售卖模式,同时多平台拓展,也可以及时给亚马逊仓补货。
随着海外仓行业的迅猛发展,市场需求显著增长,然而这也引发了市场上服务质量参差不齐的现象。
布局海外仓的优势
1、物流成本更低
从海外仓库发货,特别是在当地进行发货,物流成本相较于从中国境内发货而言,具有明显优势。
2、物流时效更快
通过海外仓发货,可以节省报关清关所消耗的时间。并且,可以按照卖家日常发货的方式,如DHL5~7天、FedEx7~10天、UPS10天以上等方式进行。若在当地发货,客户可在1~3天内收到货,大幅度缩短了运输时间,提升了物流的时效性。
3、产品曝光率更高
若平台或店铺在海外设有自己的仓库,那么当地客户在进行购物时,通常会倾向于选择当地发货,这将显著缩短商品的交付时间。此外,海外仓还能够为卖家提供独特的竞争优势,提高商品的曝光度,从而促进店铺销售额的提升。
4、客户满意度更强
并非所有接收到的产品均能使客户感到满意,在这一过程中可能会出现货物破损、短装、错发货等情况,此时,客户可能会要求退货、换货、重发等。这些情况均可在海外仓内得到妥善处理,从而大大提升物流的时效性。在一定程度上,不仅可以重新赢得买家的信任与青睐,也能够为卖家节省运输成本,降低损失。
配置海外仓需要防范哪些陷阱
在海外仓的选择上,跨境卖家常常面临诸多陷阱。许多卖家不幸遭遇过私自调整价格、隐瞒额外收费项目、货物缺货或丢失等问题。以下是总结的几个关键点,以便大家在选择时能够避开这些“坑”。
1、货物损失和丢件问题
听到过太多卖家反应海外仓丢件和损件的问题,一旦供应链的权利不在自己手里,没有透明的监督协作权,货物的服务就会变的不可控。
建议:首先要选择有良好信誉和丰富经验的合作伙伴,确保货物在运输过程中的安全。其次,选择信息化程度高、拥有透明操作系统的海外仓,卖家可以定时自行盘点库存。同时,了解其仓库设施情况,包括货架数量、叉车数量、操作人员数量和经验等。
2、价格不透明
海外仓的收费会根据卖家不同的需求有所不同,例如海外仓退货换标业务,费用通常包括换标费、打包费、纸箱费、出库费/转运费及仓储费等,但有的海外仓会隐形增加一些费用。甚至有些不负责任的仓库任由卖家存放货物,也不按月告知仓储时间,到期则照单收费。
建议:与海外仓合作之前一定要明确收费规则、结账周期,包括入仓费、操作费、打包费、纸箱费、运费等,以此避免在核算账单时出现许多杂乱的费用。
3、操作慢,反馈没有回应
海外仓运是一个跨越时间和空间的远程协同的工作。然而,一些不负责任的服务商常常出现找不到人,消息不回、电话不接的情况,这直接导致卖家的操作指令长时间无法得到执行,进而影响卖家的运营效率。
建议:寻找专业性强和服务意识强的海外仓合作。
4、效率低,空壳诈骗
有些海外仓流程不规范,收货盘点、分拣打包、上架等流程不成熟,只会低价吸引货物,却无法提供高效服务。还有一部分海外仓直接进行空壳诈骗,在海外便宜租赁仓库后再转租出去,最后自己卷款逃跑,房东收钱无门报警,导致卖家的货物被扣留。
建议:牢记“一分钱一分货”的道理,建议卖家在追求价格优势的同时,也要对其服务进行全面而深入的考察。
跨境卖家布局海外仓的主要目的是为了更好地拓展海外市场,实现一站式管理,涵盖头程物流、海外仓储和尾程派送服务,并通过专业的团队,精益求精的研发技术以及稳定可靠的合作伙伴,将为客户提供全方位、多元化的定制解决方案。这样布局海外仓,卖家会大幅降低运营成本。